Для того чтобы ответить на Ваш вопрос, нужно читать условия договора.

Здравствуйте, нужно смотреть договор на выкуп авто. Пишите заявление в полицию, подавайте иск в суд на взыскание уплаченной суммы, либо возврата вам авто для выкупа. Но для более подробной консультации нужно повторюсь, смотреть договор и все, что к нему относится.

"Что делать?" Обратиться с документами к квалифицированному юристу.